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고객 게시판

고객 게시판 그동안 이용해 주셔사 감사합니다
2018-05-18 22:22:16
스포츠제이제이 (jj0920) <> 조회수 155

 

저희 직원의 미숙한 대응에 마음 상하신 점 사과 드립니다.

언짢으셨다면 너그러이 이해해 주시기 바랍니다. 

 

굳이 변명을 드리자면 저희 영업시간은 좌측 배너에도 나와있듯이 

오전 10시 부터입니다.  그전에는 업무준비로 바빠 전화도 받지 않는 걸 원칙으로 합니다

그리고 주문하신 ST-2519 는 핫썸머 신상품으로 타임세일 행사 안내에서 배송이 며칠 지연된다고

몇차례나 안내해 드렸는데 못보신 모양입니다.

 

어쨌든 그동안 당사 쇼핑몰을 이용해 주신데 대해 감사드립니다.

 

 

 



::조성운님께서 쓰신글============
 

웬간해서는 그냥 넘어갈 수도 있지만 저와 같은 사례를 제가 소개시켜 주신 분한테

똑같이 들어서 그럴 수가 없네요~

 

당일배송이라고 모토를 달고 있어서 몇 년간 계속 이용해 왔었는데 월요일 주문하고

수요일까지 도착이 안왔길래 목요일 아침 9시 조금 넘어서 전화했었는데 신상품이라서

늦을 수도 있다고 10시부터 영업한다며 전화로 묻는사람이 오히려 당황스럽게 만드시는

분이 있더군요~

 

다른 때도 아니고 지금은 보통 쇼핑몰에서도 하루만 늦어도 사전에 전화를 해서 손님에게

양해를 구하는 게 맞는데, 연락이 안되면 문자까지 보내주는 성의를 보내주는게 요즘 서비스

인데 참 희안하세 오히려 손님이 잘못한 듯 몰아세우듯이 전화를 받으시는 분이 어떤 분인지

모르겠지만 참 당황스럽습니다.

 

저 하나면 되겠지만 또 다른 회원분들도 똑같은 일로 하루종일 기분이 나쁠 수도 있을 수 있으니

앞으로는 그럴 일이 없기를 바랍니다.

 

그동안 잘 이용했었지만 전화받으신분 두 분중에 한분은 친절하셔서 그냥 넘어가기도 했지만

더이상 참을 수가 없네요. 똑같은 날 제가 소개해주신 분도 동일한 대접을 받으셔서요

 

물론 저 한사람 빠지더라도 매출이 년 4~5백 줄겠지만 저는 이 곳을 더이상 이용하지 않겠습니다.

그동안 제가 소개한 분들한테 오히려 제가 죄송스럽네요

 

 

 

 

 

댓글 1개

답변글 리스트
1 이제 스포츠제이제이는 그만입니다 조성운 2018-05-18344
2 reply 그동안 이용해 주셔사 감사합니다 [1] 스포츠제이제이 2018-05-18155


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