회원님 불편을 끼쳐드려 너무 죄송합니다.

스포츠제이제이 사장 입니다.

디그닉스09c 같은 경우는 바로바로 나가는 제품인데 

그 날 갑자기 학교 선수들이 시합용으로 단체로 구매해 가는 바람에 일시 품절이 되었답니다.

이 때 저희가 바로 연락 드렸어야 하는데 그렇지 못했습니다. 

그리고 대리점에 주문한 제품이 평소보다 늦게 배송이 되고 있어 보내드리질 못했습니다.

주문하신 제품은 다음주 초에 나갈 예정입니다.

다시 한번 죄송하다는 말씀 전해드리고 이와 같은 일이 재발되지 않도록

재고관리 및 배송, 고객응대 까지 프로세스를 점검하고 직원교육도 강화토록 하겠습니다.

 

::이희선님께서 쓰신글============

제품을 주문 한지 며칠이 지나 제품이 오지 않기에 전화로 문의 했더니 제품이 없어 배송이 안되었다고 하는 직원의황당한 말을 듣고 할말이 없었읍니다 !  제품이 없으면 홈페이지에  품종 되었다고 올려야 하지 않나요 그래야 주문을 안하지않읍니까!  귀사 만 믿고 개래를 해 왔는데  이제 신뢰가 떨어졌읍니다 오늘 시합이 있는데 난감 하네요 ㅠㅠㅠㅠ

발송이 늦으면 최소한 전화라도 해줘서 고객이 불편하지 않게 해줘야 맏는거 아닌지요 !!!